“我是毫(hao)不犹豫地升级成加盟商，现在(zai)模式这么灵活，一个(ge)月收入就翻(fan)倍，开足(zu)马力跟着巴(ba)图鲁(lu)一起干才是硬道理！”
魏胜强，茂名茂南加盟商，2016年加入巴图鲁成为首批城市合伙人，两年内陆续签下高州、化州、茂南、电白四个区，连续三年入围“标杆合伙人”，2020年升级成为茂南加盟商，升级首月业绩近百万，收入翻倍。
（魏胜强团队）
加入合伙人，一年业绩翻六倍
加入巴图鲁(lu)之前，魏胜强已经是个老汽(qi)修人了。
2000年(nian)，魏胜强进入亲戚开(kai)的修(xiu)理厂工作，采购、修(xiu)车(che)、洗车(che)、做账，汽(qi)修(xiu)活你(ni)能想到的他基本(ben)都做过，一(yi)干就是16年(nian)。
2016年6月，他从(cong)朋(peng)友那里得知广州一家做全车件的平(ping)台(tai)正在招募(mu)城(cheng)市合伙(huo)人(ren)，第二天就从(cong)老家茂名(ming)高(gao)州赶到巴(ba)图鲁(lu)广州总部，深入沟通了解(jie)平(ping)台(tai)模(mo)式后，当(dang)即签下高(gao)州区域(yu)格子，成为巴(ba)图鲁(lu)首(shou)批城(cheng)市合伙(huo)人(ren)。
打拼一年后，高州的业绩整整翻了6倍。之后，他以每半年签下一个新格子的速度快速前进，到了2018年7月，他签下了高州、化州、茂南、电白四个区，团队7个人，单个区域每月可以做到40万。
自2016年成(cheng)为合(he)伙人(ren)以来，魏胜强稳占“百万(wan)合(he)伙人(ren)榜(bang)单”，作为标杆合(he)伙人(ren)讲师(shi)在全(quan)国各(ge)大区分享经验(yan)，巴(ba)图鲁(lu)的每(mei)一(yi)个(ge)重要场合(he)都能看(kan)到他(ta)活跃的身影，用(yong)他(ta)的话说是“努力和(he)巴(ba)图鲁(lu)一(yi)起成(cheng)长”。
（魏胜强参加2017、2018、2019年合伙人大会）
升级加盟商，首月收入翻倍
今年(nian)4月，巴(ba)图鲁(lu)将“城市(shi)合伙人体(ti)系”升级成“加盟(meng)商(shang)体(ti)系”；8月，模式进一(yi)步升级，给予加盟(meng)商(shang)更多自主运营的(de)空间。
这一(yi)次，魏(wei)胜强凭借自己(ji)对行业、市场的判断以及对巴图鲁的信任，毫不犹(you)豫地(di)决(jue)定(ding)跟着平台一(yi)起干，升级成为茂南(nan)区(qu)加盟(meng)商。
9月，是升级的第一个月，茂南店当月业绩近百万，收入实现翻倍增长。
魏胜强说，增长的主要原因是模式升级后带来的灵活性 。
“相比以前做合伙人，现在运营和操作的空间更大、利润点更高，可以更灵活、高效地满足客户的需求。虽然现在客服、售后问题由我们自己做，工作看起来变多了，但是我们可以更快地对接供应商和客户。
说白了，以前是打工，现在是做自己的生意，赚一块钱都是自己的。”
短短一个月内实现快速增长，如何(he)学(xue)习、适应新(xin)的(de)(de)运营模(mo)式？如何(he)激(ji)励团队？这些，魏胜(sheng)强有属于他的(de)(de)独到(dao)经验。
1.重视系统流程的掌握
魏胜强说，做好这门生(sheng)意的基础是学会使(shi)用平台(tai)强大的系统。
“巴图鲁所(suo)有的(de)系统都是偏傻瓜式的(de)操作(zuo)，配(pei)件分(fen)解图、品质(zhi)、价格(ge)等(deng)等(deng)都非(fei)常(chang)清晰地展现(xian)在系统上。你可以(yi)不用特别懂配(pei)件，但要(yao)学会各(ge)个系统的(de)主要(yao)功能(neng)怎(zen)么使(shi)用。”
他对团队的要求是，每个人必须把订单查询、退换货、对账三个主要功能、流程搞清楚。
“因为所有的流(liu)程都是通过系统去操(cao)作(zuo)，而且步骤非常标(biao)准(zhun)化、清晰化，学会主要流(liu)程，不要把(ba)操(cao)作(zuo)步骤搞错就可(ke)以很轻松地去对接供应商(shang)和客户。”
对(dui)于还不太习惯使用系统(tong)的(de)加盟商，他也(ye)有(you)自(zi)己(ji)的(de)看法(fa)和(he)建议：
“原来做传统线(xian)下小B生(sheng)意(yi)的人刚开(kai)始会觉得学习和使用系(xi)(xi)统很(hen)麻(ma)烦，但是他并没(mei)有真正(zheng)意(yi)识到未来汽配(pei)的趋势一定(ding)是线(xian)上(shang)化，而且系(xi)(xi)统对于(yu)汽配(pei)生(sheng)意(yi)的运营、管(guan)理是最理想的。
比如，系统可以清楚地看到客户采购量、采购类型，方便个性化地管理、服务客户、维护客情关系。系统还能随时查看自己的收入、盈利等等，可以直观地了解自己的生意哪好哪差，也更加有针对性地制定下个月的业绩目标。
如果没有系统支撑，退(tui)换(huan)货(huo)、损(sun)耗、盈利这(zhei)些都是模模糊(hu)糊(hu)的(de)，流程步骤也不规范(fan)，最后稀里糊(hu)涂地钱没赚多少，客户(hu)的(de)服务体(ti)验也越来越差(cha)。”
2.激励团队快速成长
魏胜(sheng)强(qiang)的(de)(de)朋友圈里，发的(de)(de)最多的(de)(de)内容(rong)除了配(pei)件，就(jiu)是团队一(yi)起加(jia)班加(jia)点(dian)干(gan)活的(de)(de)照片。
从1个人(ren)到7个人(ren)的团(tuan)队，而且是一支(zhi)常年(nian)干劲十足的团(tuan)队，魏胜强说“共(gong)同(tong)成长”最重(zhong)要。
起初，团队中除了他自己，其他人对配件都是一无所知。于是，他把“配送”作为培养人的重要一环，每配送一单，他都要让业务员去仔细了解这个配件是什么、用在哪里，他说，看得多了，自然就入门了。
原来(lai)做(zuo)(zuo)合(he)伙人时，团队(dui)成员做(zuo)(zuo)配送比较(jiao)多(duo)(duo)，每天(tian)工(gong)作(zuo)相对轻松(song)。模式升级后，售后、客(ke)服都(dou)由加盟商自己做(zuo)(zuo)，刚(gang)开始大家都(dou)不愿意接受，甚(shen)至产生了消极心态。魏胜强(qiang)和团队(dui)进行了深入沟通，把(ba)现在的经营模式一点(dian)一点(dian)跟每个(ge)成员解释清楚，包括他对行业的判断都(dou)分(fen)享(xiang)给大家。慢(man)慢(man)地，相比原来(lai)的固(gu)定收入，现在服务好更多(duo)(duo)客(ke)户，就有(you)更多(duo)(duo)业绩。收入变多(duo)(duo)了，大家的怨言(yan)变少了，主动性也提高了。
魏胜强说：“要给团队清晰的目标，充分和每个人沟通制定业绩指标，经常把自己对行业的理解、好的工作经验方法主动跟团队分享，帮助他们进步，工作和收入都落实、有盼头了，大家冲劲才更强。”
3.服务好才是真的好
升级加盟商后，为了提升服务效率，魏胜强招了一名客服人员专门负责处理售后退换货、客服咨询工作。
他说：“所有流(liu)程用系(xi)统就(jiu)可以处理，重要的是怎么高效(xiao)地服务好客户。”
一直以(yi)来(lai)，他(ta)都非常重(zhong)视服(fu)务标准，2019年(nian)就(jiu)曾获(huo)得年(nian)度“最佳服(fu)务奖(jiang)”，现在配(pei)送、验货等(deng)标准化服(fu)务流(liu)程更(geng)是(shi)成为了团队标配(pei)。
客服、售后问题转入加盟商对接后，魏胜强更多的是认可。他说，灵活性变大后，服务客户的时效性变得非常高。
“例如在发货时间、退换货上我们都可以灵活操作，有时一个电话就能处理好，不用再等平台去反馈就能高效地解决客户需求。客户体验好了，自然下次还会和你做生意。
以(yi)前我(wo)们只(zhi)要做好配(pei)送就(jiu)可(ke)以(yi)，客(ke)(ke)户对我(wo)们的感(gan)知不(bu)是很强，现在(zai)客(ke)(ke)户反而觉得我(wo)们更(geng)(geng)在(zai)乎他、更(geng)(geng)热情了，和我(wo)们的关(guan)系(xi)也(ye)更(geng)(geng)近了。”
接下来，他计划(hua)通过服务(wu)好老客户(hu)，沉淀(dian)出一套新模式下的(de)客户(hu)服务(wu)经验(yan)，再去拓展(zhan)更多新客户(hu)。
决战100天，冲击200万
看着天(tian)天(tian)堆(dui)满(man)门店的配(pei)件(jian)，魏胜强信心十足地(di)说：“接下来多开发新客(ke)，扩大库存，服务好(hao)客(ke)户，拼上(shang)100天(tian)，到春节(jie)冲击200万业绩(ji)！”
一直以来，魏胜强都是很多合伙人学习的标杆，他说这一次想主动跟加盟商兄弟们分享一些想法：“我们在小地方干汽配的经常都是小富即安，那是因为很多人没有现在这样的好机会。现在机会就在你眼前，关键时刻领先别人一小步，最终一定会有别样的收获！”